Atendimento ao usuário
Conta com uma grande equipe de suporte.
Perguntas frequentes
NjMotion
Onde comprar os produtos da NjMotion?
Teremos o prazer de receber seu pedido através do nosso site njmotion.com
Vocês fazem envios para todo o mundo?
Atualmente, fazemos envios para uma ampla variedade de locais em todo o mundo. Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter informações específicas sobre os destinos para os quais podemos enviar nossos produtos. Podemos fornecer os detalhes de que você precisa sobre as opções de envio disponíveis para sua localização. Consulte-nos através do nosso e-mail sales@njmotion.com ou pelo telefone +34 626 242 415.
Que tipo de garantia vocês oferecem para seus produtos?
A cobertura da garantia varia de acordo com o produto e seu uso. Nossos produtos são cobertos por uma garantia limitada de 3 anos. Se precisar de assistência, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Como posso saber mais sobre vocês?
Você pode fazer parte da comunidade NjMotion, especialistas apaixonados por tudo relacionado à simulação, seguindo-nos através do Instagram, Facebook e Youtube.
Cockpit
Como posso adaptar o Compact ao meu chassi?
É um processo muito simples. Clique neste link para acessar os passos do suporte de ajuda.
É possível instalar trilhos de assento no meu simulador de movimento?
Se for possível, o peso deve estar preferencialmente sobre o ponto de giro.
Posso personalizar algum dos produtos?
Na NjMotion, fabricamos e distribuímos nossos próprios produtos. Em nossas instalações, contamos com serviços de fresagem CNC, corte a laser, vinil, soldagem, dobra hidráulica e impressão 3D. Isso nos capacita a oferecer produtos da melhor qualidade a preços competitivos. Além disso, temos a capacidade de fornecer suportes ou peças personalizadas para atender às necessidades específicas de nossos clientes.
Que manutenção devo seguir com meu simulador de movimento?
Não é necessário seguir uma manutenção do produto, já que suas condições não a exigem.
Software
O que é o software de simulador de movimento SimTools?
O SimTools foi projetado para operar simuladores de movimento, painéis de controle, transdutores (atuadores de baixo efeito), simuladores de vento e muito mais. Tudo isso proporcionando ao usuário a flexibilidade necessária para quase qualquer tipo de design de simulador de movimento. Consulte este link para saber mais.
Para que servem os potenciômetros e como usá-los?
Consulte o manual de instruções na seção.
Que versão do SimTools devo usar?
A versão 3.0 é a adequada.
É possível configurar a direção do movimento?
Sim, consulte este vídeo para saber mais.
Como poderíamos adaptar a sensibilidade ou quantidade de movimento?
É necessário consultar os potenciômetros, para que servem e localizá-los.
Consulte este vídeo para saber mais.
Que passos devo seguir para instalar meus jogos?
Consulte este vídeo para saber mais.
Que passos devo seguir para a instalação do software SimTools?
Vídeo de autoajuda ou flyer. X Simulators é a comunidade do software para acessar fóruns ou ajuda.
Como posso configurar a sensibilidade ou a experiência de movimento? Posso variar a sensibilidade do movimento?
Existem três opções: 1: Baixa, 2: Média, 3: Alta
Vídeo para especificar o minuto onde podem encontrar a resposta
Vários perfis em cada plugin.
Acessórios
Para que tamanho de monitores o suporte é compatível?
Aço: Compatível com até 27 polegadas.
Alumínio: Compatível com até 65 polegadas.
* Conforme modelo de suporte.
Motion Systems
Quais são as diferenças entre o Compact-R e o Compact Evo?
O Compact-R demonstrou sua qualidade e confiabilidade por mais de três anos no mercado. Continuamos a tê-lo disponível e é a melhor solução para todos os orçamentos.
O Compact Evo representa uma progressão do Compact-R, o que o posiciona como a linha superior. Apresenta melhorias no som, na velocidade, na suavidade, na força, na precisão e na definição de seus movimentos. Fim do comentário