Service utilisateur
Vous bénéficiez d’une excellente équipe de soutien.
Questions fréquentes
NjMotion
Où acheter les produits NjMotion ?
Nous serons ravis de recevoir votre commande via notre site web njmotion.com
Livrez-vous dans le monde entier ?
Actuellement, nous livrons dans un grand nombre de régions du monde. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour obtenir des informations spécifiques sur les destinations vers lesquelles nous pouvons envoyer nos produits. Nous pouvons vous fournir les détails dont vous avez besoin sur les options d’expédition disponibles pour votre région. Veuillez nous contacter par e-mail à sales@njmotion.com ou par téléphone au +34 626 242 415.
Quel type de garantie offrez-vous pour vos produits ?
La couverture de la garantie varie en fonction du produit et de son utilisation. Nos produits sont couverts par une garantie limitée de 3 ans. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Cockpit
Comment puis-je adapter le Compact à mon châssis ?
C’est un processus très simple. Cliquez sur ce lien pour accéder aux étapes du support d’aide.
Est-il possible d'installer des glissières de siège sur mon simulateur de mouvement ?
Si cela est possible, le poids doit de préférence se trouver sur le point de pivot.
Puis-je personnaliser certains des produits ?
Chez NjMotion, nous fabriquons et distribuons nos propres produits. Dans nos installations, nous disposons de services de fraisage CNC, de découpe laser, de vinylation, de soudure, de pliage hydraulique et d’impression 3D. Cela nous permet d’offrir des produits de la meilleure qualité à des prix compétitifs. De plus, nous avons la capacité de fournir des supports ou des pièces personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
Quel entretien dois-je suivre avec mon simulateur de mouvement ?
Il n’est pas nécessaire de suivre un entretien du produit, car ses conditions ne l’exigent pas.
Logiciel
Qu'est-ce que le logiciel de simulateur de mouvement SimTools ?
SimTools est conçu pour faire fonctionner les simulateurs de mouvement, les panneaux de commande, les transducteurs (actionneurs à faible effet), les simulateurs de vent et plus encore. Le tout en offrant à l’utilisateur la flexibilité nécessaire pour presque tout type de conception de simulateur de mouvement. Consultez ce lien pour en savoir plus.
À quoi servent les potentiomètres et comment les utiliser ?
Consultez le manuel d’instructions dans la section.
Quelle version de SimTools dois-je utiliser ?
La version 3.0 est la plus appropriée.
Est-il possible de configurer la direction du mouvement ?
Oui, consultez cette vidéo pour en savoir plus.
Comment pourrions-nous adapter la sensibilité ou la quantité de mouvement ?
Il est nécessaire de consulter les potentiomètres, à quoi ils servent et de les localiser.
Consultez cette vidéo pour en savoir plus.
Quelles étapes dois-je suivre pour installer mes jeux ?
Consultez cette vidéo pour en savoir plus.
Quelles étapes dois-je suivre pour l'installation du logiciel SimTools ?
Vidéo d’auto-assistance ou flyer. X Simulators est la communauté du logiciel pour accéder aux forums ou à l’aide
Comment puis-je configurer la sensibilité ou l'expérience de mouvement ? Puis-je varier la sensibilité du mouvement ?
Il existe trois options : 1 : Basse, 2 : Moyenne 3 : Élevée
Vidéo spécifiant la minute où ils peuvent trouver la réponse
Plusieurs profils dans chaque plugin.
Accessoires
Pour quelle taille d'écrans le support est-il compatible ?
Acier : Compatibles jusqu’à 27 pouces.
Aluminium : Compatibles jusqu’à 65 pouces.
* Selon le modèle de support.
Motion Systems
Quelles sont les différences entre le Compact-R et le Compact Evo ?
Le Compact-R a démontré sa qualité et sa fiabilité pendant plus de trois ans sur le marché. Nous continuons à le proposer et c’est la meilleure solution pour tous les budgets.
Le Compact Evo représente une progression du Compact-R, ce qui le positionne comme la gamme supérieure. Il présente des améliorations au niveau du son, de la vitesse, de la douceur, de la force, de la précision et de la définition de ses mouvements. Comment end